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研究立博官网注册中国立博在线官网质量大幅立博官网下载

来源:新民网 作者:江美 2019年09月10日 16:51

  奥迪和东风悦达起亚分别排名豪华车和主流车细分市场第一

  全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)8月8日发布的2019中国立博在线官网质量研究SM(IQS)立博官网注册,中国汽车行业立博在线官网质量问题数明显减少,整体立博在线官网质量大幅提升。研究包含的67个汽车品牌中,52个品牌的表现均优于去年。

  今年是J.D. Power连续第20年开展中国立博在线官网质量研究(IQS)。该研究重点考察了拥车期为2至6个月的立博在线官网车主遇到的质量问题,立博在线官网质量得分以平均每百辆车问题数(PP100)表达,得分越低,表明问题数越少,质量也越好。

  研究立博官网注册,今年行业平均立博在线官网质量得分为95个PP100,比去年减少10个PP100,提升幅度高达10%。八个研究类别中的六个类别都有所提升,其中改进幅度最大的是车身内装(减少2.9个PP100)、音响/通讯/娱乐/导航(减少2.9个PP100)和座椅(减少2.2个PP100)。

  J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明表示:“J.D. Power对中国汽车市场的跟踪研究立博官网注册,中国汽车行业的整体立博在线官网质量在经过5年平稳期之后,终于在今年取得了大幅立博官网下载,说明汽车制造商在倾听‘客户之声’和提高消费者满意度方面采取了切实有效的措施。值得注意的是,这样的立博官网下载是在车市销量不佳的情况下取得的,实属不易。”

  以下为2019年研究的主要发现:

  ·虽然行业整体立博在线官网质量明显改观,但一些消费者集中抱怨的问题却未能得到有效改善:今年消费者抱怨最多的前20个问题共产生51.4个PP100,高于去年的49.9个PP100,且其中12个问题点的表现比去年有所退步。

  ·自主品牌质量显著提升:虽然自主品牌问题数为所有品牌原产国最多,但与自身相比立博官网下载明显,问题数从去年的115个PP100下降至今年的101个PP100,立博官网下载幅度为12%,且八大问题类别中的七个类别均有立博官网下载,唯一退步的问题类别是发动机/变速系统(增加2.1个PP100)。

  ·自主品牌与国际品牌的差距继续缩小:过去三年中,自主品牌和国际品牌的平均质量差距保持在14个PP100,今年两者的差距缩小至9个PP100。

  排名最高的品牌和立博在线官网

  奥迪(73个PP100)荣获豪华车细分市场立博在线官网质量第一名。雷克萨斯和保时捷(76个PP100)在豪华车细分市场立博在线官网质量中并列第二名。

  东风悦达起亚(83个PP100)摘得主流车细分市场立博在线官网质量第一,MINI(86个PP100)排名第二,北京现代、广汽本田与吉普(89个PP100)并列第三。广汽传祺(90个PP100)连续第七年获中国自主品牌第一。

  共有15个品牌的18款立博在线官网在2019年中国立博在线官网质量研究中摘得17个细分市场奖项。

  ·广汽丰田品牌中获得立博在线官网层面奖项的是丰田致炫/致享和丰田C-HR。

  ·奥迪品牌获得立博在线官网层面奖项的是奥迪A4L和奥迪Q3。

  ·上汽大众品牌获得立博在线官网层面奖项的是大众途岳和大众途安L。

  其他获得各自所在细分市场奖项的立博在线官网有宝骏730、长安逸动XT、奇瑞瑞虎3x、吉利博瑞、本田雅阁、本田艾力绅、现代菲斯塔、雷克萨斯RX、梅赛德斯-奔驰E级、保时捷Cayenne、丰田普拉多和WEY VV6。

  立博在线官网质量研究(IQS)是J.D. Power在全球和中国的旗舰行业联合研究之一。该研究将立博在线官网质量问题明确划分为两大类:设计缺陷和故障/无法操作。具体诊断问题包括8个类别(车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经历、配置/操控/仪表盘、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统)的233个问题点。

  2019中国立博在线官网质量研究(IQS)基于2018年5月至2019年3月之间购车的33,468位车主的真实反馈。研究覆盖67个品牌的266款立博在线官网,数据收集工作于2018年11月至2019年5月间在75个中国主要城市进行。

(责编:张诗阳)